9 组序号栏目清单
适合首次访问、日常回访和手机端快速定位。
- 前 9 组高频入口优先展示,减少翻找层级
- 编号连续,按序号即可回到目标栏目
- 页面顶部与底部都留有收藏入口
首次访问 / FIRST VISIT
第一次访问时最容易卡在“不知道点哪里”。下面四步按真实查找顺序排列,每一步都给出下一步的落点,遇到问题可以直接跳到对应说明。
页头显示“当前基准:第 3 版”时,说明您看到的是现行路线。若徽标显示其他版本,先去变更记录查看版本时间线,再回到清单查找。
清单按 12 个一级栏目、68 个序号条目组织。安卓端把前 9 组高频入口放在前部,您不需要先翻完所有二级栏目,就能找到日常使用较多的入口。
每个编号对应一个稳定入口,编号连续排列。同事只告诉您“第几号”时,按编号在清单中定位即可,不必再描述栏目名称。
站点索引收录 120 个页面入口,可用页面名称首字母、序号或所属栏目三种方式查找。找到后把页面加入收藏,下次回访少走两步。
版本对照 / VERSION CHECK
两边指向同一套服务范围,差别在于入口密度。急着找常用入口时用安卓端;需要深度查阅、比对旧入口或整理资料时,电脑端旧版分区更合适。
适合首次访问、日常回访和手机端快速定位。
适合深度查阅、历史入口对照和完整资料整理。
确认当前版本时,先看页头徽标,再打开变更记录查看最近一次路线调整说明。历史版本从 2020 版至今保留 6 个主要节点。
索引与收藏 / INDEX & BOOKMARK
手头线索不同,进入索引的方式也不同。选对排列方式,通常一次就能定位到目标页面;再把常用页面收进浏览器书签,下次回访直接从书签打开。
记得页面名称开头时使用。索引按名称首字母归组,适合已经知道要找哪个页面、只差确认位置的情况。
手里有编号时使用。编号与服务路线清单一致,适合同事把“第几号入口”发给您之后快速定位。
只记得业务分类时使用。先找到所属一级栏目,再在该栏目下展开页面入口,适合从服务范围反查具体页面。
收藏入口在每页顶部和底部都能看到。把常用页面加入浏览器书签后,下次访问无需从首页逐级点击;站点索引页的入口与变更记录相互关联,调整过的页面可以顺着版本说明追溯。
问题清单 / QUESTION INDEX
入口查找、版本对照、索引使用和联系沟通四类问题分别列出。每个答案都给出具体落点或下一步动作,方便您在找不到入口时自行定位。
第一次打开、读编号和找不到入口时的处理方式
每个编号对应一个稳定入口,按 01、02 的顺序排列。记住编号比记栏目名称更容易回访;如果同事只告诉您“第几号入口”,直接在清单中按编号定位即可。
转到站点索引档案,先用页面名称首字母或所属栏目反查。仍然找不到时,把服务名称和您看到的编号一起发到客服邮箱,工作日会有专人按路线问题处理。
两端栏目差异、当前版本确认和旧入口处理
安卓端突出前 9 组高频入口,电脑端保留 2020 版旧版的 5 大分区和 23 个二级栏目,信息更全,适合深度查阅。两边指向同一套服务范围,只是入口密度和阅读节奏不同。
页头徽标会显示“当前基准:第 3 版”。变更记录页按版本列出 18 条路线调整和 7 条入口说明,最新记录在时间线上方。若您收藏的页面标题带有旧版分区名,可去变更记录对照后再使用。
电脑端旧版分区继续保留,历史版本可按版本标签回溯到 2020 版以来的 6 个主要节点。日常快速查找建议走安卓端序号清单;需要比对旧入口或整理资料时,再进入旧版分区逐项查看。
三种排列方式、收藏回访和打印后的使用
手头有页面名称时用字母排列;有编号时用序号排列;只记得业务分类时用栏目排列。三种排列指向同一批 120 个页面入口,选中后直接进入目标页面即可。
使用每页顶部和底部的收藏入口,把目标页加入浏览器书签。下次从书签直接打开,不必再从首页逐级点击;页面调整后,书签名称仍对应原栏目。
可以。打印前先确认页头版本徽标是第 3 版,打印样式会保留编号与栏目名称。路线调整后建议重新打印,或到变更记录查看对应条目的最新说明。
入口指向问题、邮件写法和沟通渠道选择
优先发邮件到客服邮箱,写清页面名称、编号和您期望到达的栏目。路线变更与站点索引问题会优先按邮件处理,工作日 9:00-18:00 回复。
建议写清四行:您从哪个页面进入、看到的编号或栏目名称、实际跳到了哪里、期望到达哪里。附上截图链接也可以,但请勿发送账号密码等敏感信息。
路线变更、入口指向和索引问题优先用邮件,便于附上编号和页面名称;电话适合确认沟通渠道或说明紧急程度。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复。
联系沟通 / WRITE TO US
路线变更与站点索引问题优先通过邮件沟通,说明越具体,定位越快。工作日 9:00-18:00 由客服邮箱回复。
邮件请写明页面名称、编号和期望到达的栏目;电话适合确认沟通渠道或说明紧急程度。
主题:路线入口反馈 — 页面名称 + 编号 1. 我从哪个页面进入: 2. 看到的编号或栏目: 3. 实际跳到了哪里: 4. 期望到达的栏目:
把四行信息写在邮件正文里,可附页面截图链接;请勿发送账号密码等敏感信息。