业务咨询
说明合作意向与需求范围,先聊清再进资料。
01 / OVERVIEW
先看清整体划分,再决定从哪一类开始查。
永兴集团最新路线 服务范围的划分方式并不绕:十二个一级栏目按业务职能排开,其下再拆成六十八个带编号的条目,从业务咨询一路排到打印与收藏。永兴路线指南自 2018 年起持续整理这些栏目,累计发布 42 期索引更新,栏目名称和编号位置在多次调整后保持稳定,收藏过的页面下次回来还在原处。
说明合作意向与需求范围,先聊清再进资料。
查看十二个栏目的完整划分与条目归属。
按场景判断第一个该进的页面。
调取栏目说明、编制沿革与历史版本。
比对不同版本之间的栏目与入口差异。
手机端九组高频入口的编号顺序与场景。
旧版五大分区与二十三个二级栏目。
一百二十个页面入口,按字母与栏目排列。
入口调整、路线修订与维护节奏。
三十六条常见问题的分步解答。
邮件与电话的联系方式及回复时间。
打印视图、键盘操作与常用页面标记。
02 / ANDROID
安卓端把高频入口拆成 9 组序号栏目清单,第一次访问照编号顺序点即可。
想先聊清需求再看资料,从这里进最快,电话和邮件两种方式都列在同一屏。
手上有一项具体业务,想确认它在不在十二个栏目之内。
查看手机端九组入口的完整列表,按序号一次看完。
手机端看到的栏目和电脑端排版不一样,需要知道两边怎么对应。
只记得页面名字、不记得编号,从一百二十个入口里按字母找。
发现入口位置和上次不一样,翻最近一次调整动了哪些条目。
卡在某一步走不下去,按问题类型找到分步说明。
把常查的栏目固定到收藏栏,或导出打印样式带去会议。
前面八组都没解决,直接把现象写清发给客服。
这九组覆盖了大部分日常访问,另外五十多个条目按业务细分排在完整清单里,需要逐条查看时可以到 站点索引档案 按栏目顺序翻阅。
03 / DESKTOP
2020 版保留 5 大分区和 23 个二级栏目,做深度查阅和版本对照时比手机端更完整。
电脑端沿用的是 2020 版的分区排布,颗粒度更细。同一个业务在手机端可能是 A-02 下的一个入口,在电脑端会展开成业务服务分区里的两三个二级栏目,附带栏目说明和版本沿革。需要把一份资料从头看到尾,或者要和历史版本逐项对照,走电脑端会更省事。
04 / LOCATE
编号规则简单,抄下来或收藏起来,下次直接跳回去。
十二个栏目按业务职能从 01 排到 12,看开头两位就知道落在哪一类。
六十八个条目挂在所属栏目之后,例如 03-07 表示路线入口类的第七条。
安卓端的九组高频入口统一用 A 开头,与电脑端分区编号互不混淆。
05 / TRACE
收藏的页面换了位置,或者只想找某一个具体页面,两条线索都能接上。
06 / SCENES
按您当下的目的选起点,不必从头翻到尾。
A-01 起查
从业务咨询入口进,先看十二个栏目覆盖的业务面,再挑相关的两三个条目细读,最后用邮件把需求写清。
到联系通道01-04 起查
资料查阅类条目配上索引档案的编制沿革,适合需要把一份材料看完整的场景,电脑端信息量更大。
到索引档案01-05 起查
版本对照类条目列出各版本之间的栏目与入口差异,配合电脑端旧版分区逐项对看,避免用错编号。
到变更记录A-03 起查
手机上顺着 A-01 到 A-09 的编号往下点,九组之内基本能落到目标页面,找不到再用索引按字母搜。
到查找指引